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Guia de Emergencia Para Operadores: Que Hacer en Caso de Robo, Accidente o Bloqueo
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Guia de Emergencia Para Operadores: Que Hacer en Caso de Robo, Accidente o Bloqueo

Cada operador de carga debe saber exactamente que hacer ante una emergencia en carretera. Esta guia cubre los 3 escenarios más críticos. Imprimela y compartela con tu equipo.

Emergencia 1: Intento de Robo

  1. No te resistas. Tu vida vale más que cualquier carga
  2. Memoriza detalles: número de personas, vehículos, armas visibles
  3. En cuanto sea seguro, llama al 911 y a tu base
  4. No muevas el vehículo hasta que lleguen las autoridades
  5. Contacta a tu aseguradora dentro de las primeras 24 horas

Emergencia 2: Accidente Vial

  1. Asegurate de estar a salvo. Sal del vehículo si es posible
  2. Enciende luces intermitentes y coloca triangulos reflectantes
  3. Llama al 911. Proporciona ubicacion exacta (km de carretera)
  4. Toma fotos de todo: vehículos, daños, placa de terceros, escena
  5. No muevas los vehículos hasta que indique la autoridad
  6. Notifica a tu empresa y aseguradora

Emergencia 3: Bloqueo Carretero

  1. No intentes pasar el bloqueo
  2. Estacionate en un lugar seguro lejos del bloqueo
  3. Reporta a tu base la ubicacion y situacion
  4. Mantente informado por radio o redes sociales
  5. Espera instrucciones: tu empresa debe indicarte ruta alterna

Numeros de Emergencia

  • 911: Emergencias generales
  • 088: Denuncia anonima
  • 074: CAPUFE (asistencia en autopistas)
  • *727: Proteccion Federal de Carreteras (Angeles Verdes)

Manten comunicacion constante con tus operadores. Con GetCastores, cada conductor tiene acceso al Portal del Conductor desde su celular:

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El Portal del Conductor facilita la comunicacion y registro de incidentes desde el celular.

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Pablo Cervantes

Publicado el 20 de enero de 2026